1.- DATOS DEL PRESTADOR
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos del titular de este sitio web:
- Actividad: Elaboración y venta de productos de panadería.
- Titular del website: Ingetel Soluciones Tecnológicas, S.L.
- CIF: B21596317
- Dirección: Polígono Industrial Tartessos, Calle C, Nave 238. Huelva 21007.
- Teléfono de contacto: 959 770 122
- Correo electrónico: epozuelo@esurpan.es
2.- POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos realizados en https://esurpan.es serán preparados y enviados en un plazo estimado de entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo del tipo de producto y la ubicación del cliente.
- Gastos de envío: Los gastos de envío serán asumidos por el cliente, salvo indicación contraria en promociones especiales. El coste se detallará antes de finalizar la compra.
- Ámbito de entrega: Realizamos envíos a Huelva capital. Para otras zonas de Huelva, por favor consúltenos previamente.
3.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Dado que nuestros productos son alimentarios y perecederos, no se admiten devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en los siguientes casos:
- Productos defectuosos
- Error en el envío
En estos casos, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, escribiendo a epozuelo@esurpan.es o llamando al 959 770 122. Tras revisar el caso, se ofrecerá el reembolso o el reenvío del producto afectado.
4.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de que hayan sido procesados o preparados para su envío.
Para cancelar un pedido, el cliente debe contactar lo antes posible a través del correo electrónico (epozuelo@esurpan.es) o por teléfono (959 770 122).
Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible cancelarlo debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos.